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与老人沟通我们需要注意哪些相关的细节呢?

发布时间: 2021-09-11    作者:遵义养老院
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咱们在日常与老人沟通需要注意哪些相关的细节问题呢? 遵义养老院分享以下方法,大家赶紧收藏起来吧!
  1.要有耐心:我们都知道老人家心比较细,做事注意细节,一个小事可以说很久,你能做的就是用心听老人的话,永远不要说“我知道,真的很啰嗦 "等不耐烦的语气,这样会让老人很伤心!
  2、用心沟通:注视老人,不要四处张望,如果你的眼神飘忽不定,老人会觉得你不理他,如果是同性,你甚至可以触摸对方的手或轻轻拍拍他的背部与他交谈。
  3.、态度和蔼:老人家普遍和蔼可亲,平易近人,和与他们交谈时需要脸上挂着微笑,老人家会感受到你的好意,愿意和你交流。
  4、合理姿势:千万不要让老人抬头和你说话,老人家会觉得你盛气凌人,会和你产生距离感,你应该弯下腰和老人近距离交谈,让老人觉得你和你平等,你重视他。
  5、投其所好:提前了解老人的脾气和喜好,也可以通过沟通和接触逐渐了解,多谈老人感兴趣的话题。
  6、善于应变:时刻关注老人的情绪,如果在聊天的时候突然说到老人不喜欢、不爱听的话,尽量先稳定情绪,然后快速转移话题。
  7、多多赞美:老人家像个孩子,不要吝啬你的夸奖和夸奖,听到赞美的话,他会很开心,交流也会愉快很多。

  8、语速和语调:由于年龄的原因,老年人的听力和反射比年轻人差,所以我们说话要相对慢一些,说话要清楚,对着耳背的老人康养稍微说话大声些,同时也要注意音量分贝!

遵义养老院